為持續(xù)深化“1+1+N”網(wǎng)格化供水服務，7月25日，天泉公司與金江社區(qū)聯(lián)合開展了“夏日清泉”便民服務主題活動，以多項精準舉措延伸服務觸角，切實提升居民用水獲得感與幸福感。
活動現(xiàn)場，公司金江社區(qū)柏悅府小區(qū)設立“移動辦公桌”，為社區(qū)居民講解網(wǎng)上繳費操作流程、線上業(yè)務辦理渠道，讓居民享受到“掌上查、指尖辦”的便捷體驗，并為小區(qū)居民和打掃衛(wèi)生的工作人員送上“水初源”飲用水，在酷熱的夏日里送去了一份清涼與關懷。
活動當天，公司還啟動了社區(qū)特殊群體優(yōu)先響應機制，前往黃電鐵路小區(qū)，為獨居老人和殘障家庭提供優(yōu)質(zhì)暖心的上門服務。
敘州天泉分隊上門檢修時，發(fā)現(xiàn)一位獨居的低保老人家中水龍頭存在漏水、生銹的問題，并立即為其免費更換，還詳細告知日常維護要點。老人感激地說：“你們主動上門解決難題，真是把服務送到了我的心坎上，太感謝了！”
此次“夏日清泉”便民服務活動，是天泉公司延伸供水服務觸角的具體舉措。通過現(xiàn)場辦公與上門服務相結合的方式，架起了與用戶之間的“連心橋”。下一步，天泉公司將持續(xù)發(fā)力，不斷推廣“1+1+N”供水服務模式，全力打造“零跑腿服務”，為居民創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、貼心的用水環(huán)境。
信息來源：天泉公司 蔡林夢
